To što kažu je protivzakonito.
Ono što je bitno, Supernova je dala svojim službenicima uputstvo kako da postupaju kada ih korisnici pitaju za raskid ugovora, ali kao što možete videti, istinu oko tih činjenica treba da izbegavaju što je maksimalno moguće!
Potrošači imaju pravo na raskid ugovora, zbog promene strukture tv kanala (sadržaja paketa) , BEZ PLAĆANJA PENALA!
programski paket je deo usluga i sadržaj paketa
To nije jedan kanal LJUDI - pa ajde puji piki nevaži.
TO su SVI Sport Klub kanali (SK 1, SK 2, SK 3, SK 1 HD, SK 2 HD, SK 3 HD, SK 4, SK 5, SK 6, SK GOLF), Pikaboo, Vavoom, Grand kanali (Grand i Grand 2), Cinemania, Lov i ribolov i N1
Takođe operator nema pravo ni na kakvu naknadu štete onda kad potrošač raskida ugovor zbog neispunjenja ili onda kad se ne slaže sa promenom tarife, cene ili opštih uslova poslovanja.
Situacija je regulisana članovima 88 i 89 Zakona o zaštiti potrošača.